Armağan Sıhhi Tesisat tarafından sunulan tüm hizmetlerden faydalanan kullanıcılar, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını ve kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu metin, hem hizmet sağlayıcı hem de hizmet alan tarafın hak ve sorumluluklarını açık şekilde belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Sunulan hizmetler; su tesisatı arızalarının tespiti, gider açma, kaçak kontrolü, musluk ve sifon tamiri, rezervuar onarımı ve benzeri teknik müdahaleleri kapsar. Tüm işlemler, mevcut arızanın durumuna ve uygulama alanının fiziksel koşullarına göre planlanır. Hizmet öncesinde yapılan değerlendirme doğrultusunda en uygun yöntem belirlenir ve işlem süreci buna göre ilerletilir.

Kullanıcı, hizmet talebi oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden veya hizmetin sağlıklı şekilde gerçekleştirilememesinden firma sorumlu tutulamaz. Ayrıca hizmet verilecek alanın müdahaleye uygun şekilde hazır bulundurulması kullanıcı sorumluluğundadır.

Hizmet sürecinde kullanılacak ekipman, yöntem ve teknikler tamamen mevcut arızanın niteliğine göre belirlenir. Gerekli görülen durumlarda ek işlem veya farklı müdahale yöntemleri önerilebilir. Bu gibi durumlarda kullanıcı bilgilendirilir ve onay alınmadan işlem yapılmaz.

Sunulan hizmetler, anlık çözüm gerektiren teknik uygulamalar olduğu için işlem sırasında ortaya çıkabilecek ek durumlar doğal kabul edilir. Özellikle eski tesisat sistemlerinde müdahale sırasında farklı sorunlar tespit edilebilir. Bu gibi durumlarda ek çözüm önerileri sunulur ve süreç kullanıcı onayı ile devam eder.

Hizmet tamamlandıktan sonra kullanıcıdan yapılan işlemi kontrol etmesi beklenir. İşlem sonrası oluşabilecek memnuniyetsizlik veya teknik sorunlar için firma ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Gerekli incelemeler yapılarak uygun çözüm sağlanır. Ancak kullanıcı kaynaklı hatalar, yanlış kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Firma, hizmet sürecini kesintisiz sürdürebilmek adına çalışma saatleri ve yoğunluk durumuna göre planlama yapma hakkını saklı tutar. Acil durumlar öncelikli olarak değerlendirilir ve müdahale sıralaması buna göre belirlenir.

Bu koşullar, hizmet kalitesini korumak ve her iki taraf için de güvenli bir süreç oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır. Armağan Sıhhi Tesisat, tüm hizmetlerinde şeffaflık, düzenli iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımı esas almaktadır.